Защо автосервизна програма GvCarService е необходимост?
Чувствате ли се сигурни, когато търсите правилния автосервиз? Дали той ще покрие изискванията ви? Как да го изберете? На тези и още въпроси отговаряме в настоящата статия, като се надяваме да бъдем полезни.
Когато търсите лекар, обикновено предприемате търсене на подходящия, нали? Същото се отнася и за подбирането автоцентър, който да обслужи един от най-ценните активи – а именно вашето превозно средство.
Много собственици на автомобили се борят освен да открият правилния сервиз, така и да им бъде обърнато внимание на тях самите като клиенти. Автосервизът, който би бил предпочитан от повечето собственици на превозни средства е този, който дава увереност. В какво се изразява увереността обаче? Много просто – всеки претендиращ за добър сервиз, трябва да пази данните от видовете ремонти на автомобилите, да има информация кога, как и колко части са сменени/поправени. Как става това? Много просто – с подходяща автосервизна програма. И преди сме споменавали, че това един автоцентър да има автосервизна програма на компютрите си, вече отдавна не е лукс, а абсолютна необходимост. Една от препоръките ни, а и на много експерти в областта е, хората, които имат коли да се обръщат към сервизи, които пазят данните. Пазенето им е ясно, точно и категорично, ако е на лице автосервизна програма.
Това е предпоставка клиентът да се върне пак, когато има нужда от обслужване на автомобила му. Действието е същото като това, когато се налага да правим избор в кой магазин да отидем или кой лекар да си изберем. Естествено, че отиваме при доктора, който има повече спомени за нашето състояние, а не при този, на когото те първа трябва да обясняваме. Същото е и с автомобила. Не бихме се доверили така лесно на автоцентър, който някога преди много време ни е обслужил, но не помни нищо… Или пък на сервиз, който ни е сменил някакви части на колата, но “по погрешка“ забравил да ги напише и издава бележка само с цената без опис на материалите. Надали вече има останали много собственици на коли, които да се доверяват “на сляпо“. Ето колко важно е наличието на тази автосервизна програма, която изпълнява функцията както на касиер, така и на паметливото “нещо“, което помага на автоцентъра. Това пък довежда до увеличаване на доверието у клиента. От автоцентъра му се дава документ, който “черно на бяло“ сочи какво, как, защо и колко е извършено по колата.
Друга важна мярка, която собственикът на автомобил е желателно да предприеме при подбиране на автоцентър е да разпита приятели, близки, роднини. Ако не проучване в социалните мрежи или Интернет също би свършило добра работа. Имайте предвид, че никой не е съвършен и това да има отрицателни мнения е напълно нормално.
След като сте направили своето проучване за дадения автосервиз и се чувствате готови за това, посетете центъра. Запознайте се с начините на обслужване, сътрудниците, операторите, механизма, техническото оборудване, дали имат добра автосервизна програма, водят ли се отчети, има ли архив, въобще се поинтересувайте за всеки детайл, за да бъдете сигурни, че ще се отнесат коректно.
Ето няколко неща, за да търсите при влизане в съоръжението:
- Бяхте ли посрещната при влизане? Всеки обича да се чувства обгрижен и ценен като клиент. Опитът започва още щом влезете през вратата на автосервиза.
- Беше ли чисто и комфортно, и правите ли асоцииации с големи дружества?
- Един от първите елементи, оставящи положително или отрицателно впечатление е чистотата на съоръжението и асоциираните дружества. Нечистите площадки определено са начинът да откаже повечето клиенти.
- Имат ли сертификати техниците и закачени ли са някъде по стените на автоцентъра? Това е допълнителен бонус, ако има такива документи. Клиентите ще бъдат спокойни, а автосервизът ще има голям успех.
- Дали от автоцентъра ще ви вземат в удобен за вас час? Ежедневието на съвременния човек е натоварено и много динамично. Затова една от предпоставките е автосервизът да се съобрази до колкото е възможно с клиента.
- Техническото и компютърно оборудване. Дали в избраният от вас автосервиз има тези два елемента? В днешно време не може без тях. Техниката е важна за диагностиката на автомобила и за редица други операции, а наличието на компютърно оборудване сочи, че се водят отчети за дейността – ремонти, смени на елементи, цена, услуга и т.н. Отчета на дейността е важна част в работата на един автоцентър.
Помощник за това е автосервизна програма. Ние от Fornext имаме точното решение – автосервизна програма GvCarService. Тя е лесна за използване, многофункционална и сигурна! GvCarService води отчет за всичко, което се извършва – ремонти, такси, документи, склад и т.н. Има и уникална опция за добавяне на индивидуални модули според конкретните искания на автоцентъра.
Иновативния и постоянно подобряван от нас софтуер на автосервизна програма GvCarService позволява да се изпълняват много дейности. Всички тези предимства правят нашата автосервизна програма да бъде избирана за редица автоцентрове в България.
Още публикации
